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En Process Technologies nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Success Manager Jr/Ssr para sumarse al equipo realizando gestiones de implementación y asesoría de cuentas nuevas y actuales de monday.com.
Sus principales tareas serán:
• Contacto con cliente.
• Conocer los flujos de trabajo del cliente y sus necesidades.
• Foco en servicio al cliente.
• Capacitar.
• Identificar y detectar posibilidades de crecimiento, up-selling, cross-selling de clientes base instalada.
¡Nuestro horario laboral es flexible! De lunes a viernes, el ingreso puede ser entre las 8:00 hs y las 10:00 hs siendo la salida entre las 17:00 hs y 19:00 hs.
La modalidad de trabajo es un esquema híbrido entre remoto y presencial (1 o 2 días presenciales en nuestra oficina en Núñez, CABA).
Requisitos
El puesto requiere de manera excluyente contar con experiencia/conocimientos en:
• Contar con habilidades de servicio al cliente.
• Organizado.
• Empático.
• Analítico.
• Buena comunicación.
• Nivel avanzado de inglés (por posibles reuniones y capacitaciones en el idioma)
Es deseable contar con conocimientos en:
• Conocimiento ecosistema Saas monday.com, Asana u otros sistemas operativos de trabajo cloud.
Beneficios
¿Qué ofrecemos?
🚀 Modalidad híbrida: 1 o 2 días de oficina (Nuñez - CABA) y el resto remoto.
⏰ Horario flexible.
🏥 Medicina prepaga para vos y tu grupo familiar primario.
💻 Reintegro por conectividad.
🏖️ Vacaciones: Se pueden particionar. Además, extendemos el plazo legal para tomar los días hasta septiembre de cada año.
📅 Días Process Jueves santo, 24/12 y 31/12 son días no Laborables en Process.
🌍 Días para trabajar desde cualquier lugar del mundo.
👨👩👧👦 Regalo por nacimiento y licencia por paternidad extendida.
🏆Premio por trayectoria por cada 5 años de antigüedad.
📚 Descuentos en instituciones educativas y de idiomas.
💰 Descuentos en tiendas e-commerce.
👥 Excelente clima.
y mucho más!!!!